01 Короткий ответ: на что смотреть при выборе
Хороший таргетолог или PPC-специалист отличается от посредственного не красивыми словами о «индивидуальном подходе», а конкретикой: он показывает реальные кейсы с цифрами, задаёт вам вопросы о бизнесе до того, как называть цену, даёт доступ к рекламному кабинету и понятно объясняет, как будет считать результат. Если на встрече вы слышите общие фразы без конкретики — это уже сигнал присмотреться к другим кандидатам.
Ниже — пошаговый чек-лист: с чего начать выбор формата работы, что спрашивать на встрече, как проверять портфолио и какие признаки должны насторожить ещё до подписания договора.
02 Фрилансер, агентство или штатный специалист — с чего начать
Прежде чем оценивать конкретного человека, стоит определиться с форматом сотрудничества — от этого зависят и цена, и требования к проверке.
- Фрилансер обычно дешевле и подходит для одного проекта с понятным объёмом задач. Риск — зависимость от одного человека: если он заболел или взял слишком много проектов, кампании остаются без внимания.
- Агентство даёт команду и подменные ресурсы на случай отпуска или болезни ключевого специалиста, а также более формальные обязательства по договору. Обычно дороже фриланса, но снижает риск простоя.
- Штатный специалist имеет смысл, когда объём рекламных кампаний большой и постоянный — например, несколько активных направлений интернет-магазина. Это самый дорогой вариант с учётом рабочего места, налогов и обучения.
Для небольшого и среднего бизнеса с одним-двумя рекламными направлениями чаще всего рациональнее фрилансер или агентство — штатная единица оправдывает себя, когда работы стабильно хватает на полную занятность.
03 Какое портфолио и кейсы стоит запрашивать
Портфолио — первое, на что смотрят, но именно здесь легче всего ввести себя в заблуждение красивой презентацией без реальных цифр. Важно смотреть не на список логотипов известных брендов, а на структуру самого кейса.
- кейс описывает конкретную задачу и стартовые условия, а не только итоговый «красивый» результат;
- есть цифры до и после — стоимость лида, ROAS, CPA, а не только скриншот с ростом просмотров;
- указан период работы: результат за месяц и за полгода читается по-разному;
- есть кейсы в нише, близкой к вашей, или хотя бы со схожей моделью продаж (услуги, e-commerce, B2B).
Если кандидат присылает PDF с логотипами известных компаний без единой цифры внутри — это не кейсы, а список клиентов. Просите показать хотя бы один разбор с реальными метриками, даже обезличенный по названию проекта.
04 8 вопросов, которые нужно задать на собеседовании
Список вопросов ниже помогает быстро отличить специалиста, который понимает бизнес-логику рекламы, от того, кто умеет только нажимать кнопки в интерфейсе.
- Как вы будете считать результат нашей рекламы — какие метрики важны в первую очередь?
- Какие гипотезы по аудиториям и креативам вы предложите протестировать в первый месяц?
- Как часто вы оптимизируете кампании и что для этого смотрите?
- Как вы настраиваете отслеживание конверсий — через пиксель, API конверсий, CRM?
- Сколько других проектов вы ведёте параллельно прямо сейчас?
- Что вы будете делать, если первый месяц не даст ожидаемого результата?
- Кто будет отвечать за креативы — вы, отдельный дизайнер, или это моя задача?
- Как выглядит ваш еженедельный или ежемесячный отчёт?
Обратите внимание не только на содержание ответов, но и на то, задаёт ли специалист встречные вопросы про ваш бизнес, целевую аудиторию и текущие показатели продаж. Специалист, который сразу называет тариф без единого вопроса о проекте, скорее всего работает по шаблону.
05 Как проверить реальные результаты, а не красивые цифры
Цифры в презентации легко нарисовать; сложнее — предоставить проверяемый доступ к данным. Есть несколько способов убедиться, что результаты в кейсах реальные.
- попросите скриншот рекламного кабинета за конкретный период, а не только сводную таблицу;
- уточните, можно ли связаться с текущим или предыдущим клиентом для короткого отзыва;
- сравните заявленный ROAS или CPL с общими рыночными ориентирами для вашей ниши — резкое отклонение в лучшую сторону без объяснения повод для вопросов;
- договоритесь о тестовом периоде на 1–2 месяца с чёткими метриками успеха до начала долгосрочного сотрудничества.
Тестовый период — самый надёжный способ проверки на практике. Заранее пропишите, какие метрики и в каком диапазоне вы считаете успехом, чтобы после месяца работы не возникло спора о том, «хороший» результат или нет.
06 Red flags в работе таргетолога и PPC-специалиста
Некоторые признаки почти всегда сигнализируют о проблемах в работе ещё до старта сотрудничества или в первые недели после него.
- Гарантия конкретного результата. Никто не может гарантировать точный CPL или ROAS до запуска — слишком много переменных (сезонность, конкуренция, качество продукта).
- Отказ давать доступ к рекламному кабинету. Это ваш аккаунт и ваши данные — специалист должен работать в вашем Business Manager с ролью, которую выдаёте вы, а не в закрытом от вас кабинете.
- Одна аудитория без тестов месяцами. Отсутствие тестирования гипотез — признак того, что в проект не вкладывается время.
- Расплывчатая отчётность. Если отчёт состоит только из охватов и показов без связи с продажами или лидами — это ширма, а не аналитика.
- Резкое молчание после первых проблем. Специалист, который пропадает при первых вопросах о результатах, скорее всего избегает неудобного разговора.
Отдельно стоит проверить, как специалист работает с рекламным кабинетом технически: базовые вещи вроде корректно настроенного Meta Pixel разобраны в статье Meta Pixel и Business Manager — если кандидат не может объяснить, зачем это нужно, это тревожный знак.
07 Сколько стоит хороший специалист
Цена — не главный критерий выбора, но важно ориентироваться в рынке, чтобы не переплатить и не выбрать подрядчика, который физически не может уделять вашему проекту достаточно времени за предложенную сумму.
Подробный разбор тарифов, моделей оплаты и того, что должно входить в услугу ведения, — в статье сколько стоит ведение таргетированной рекламы. Если вы рассматриваете штатного специалиста вместо фрилансера или агентства, похожая логика выбора применима и к SEO-найму — сравнение разобрано в статье SEO-агентство, фрилансер или штатный специалист.
08 Частые вопросы
Как быстро понять, что таргетолог непрофессиональный?
Первый признак — он не задаёт вопросов о вашем бизнесе и сразу называет тариф. Второй — в портфолио нет цифр, только логотипы клиентов. Третий — он гарантирует конкретный результат по CPL или ROAS ещё до запуска кампаний, что физически невозможно предсказать точно.
Нужно ли давать таргетологу доступ к рекламному кабинету?
Да, это стандартная практика: рекламный кабинет и данные принадлежат вам, специалист работает внутри него с ролью администратора или редактора. Отказ работать в вашем аккаунте — весомый red flag.
Сколько времени нужно, чтобы оценить работу нового специалиста?
Разумный тестовый период — 1–2 месяца с заранее прописанными метриками успеха. Меньший срок часто не даёт статистики для honest оценки, особенно если аудитории и креативы ещё проходят тестирование.
Что важнее — опыт в моей нише или опыт вообще?
Опыт в схожей модели продаж (услуги, e-commerce, B2B) важнее опыта именно в вашей нише буквально. Специалист, который понимает логику продажи услуг, быстро адаптируется к новой тематике, если умеет работать с данными и тестированием.
Можно ли доверять кейсам с высоким ROAS без подробностей?
Не стоит доверять кейсу без указания периода, стартовых условий и способа расчёта метрики. Высокий ROAS за одну неделю на прогретой аудитории и за полгода с нуля — совершенно разные достижения, которые нельзя сравнивать без контекста.
Штатный специалист лучше агентства для таргета?
Не однозначно — штатный сотрудник оправдан при большом и стабильном объёме рекламных кампаний, требующем полной занятости. Для одного-двух направлений агентство или фрилансер обычно обходятся дешевле при сопоставимом качестве.